MESAFELİ HİZMET SÖZLEŞMESİ
1.TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
A.’ALICI’ ; (sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır)
B.’Divan Medya’ ; (sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır)
AD- SOYAD: Hasan TEMEL
ADRES: Cumhuriyet Meydanı Emirhan Çarşısı Kat 4, Gayrettepe / İSTANBUL 34000
İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu hizmeti onayladığı takdirde hizmet bedelini ve varsa belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2.TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)
HİZMET: Web sitesi tasarımı ve geliştirme, SEO (Arama Motoru Optimizasyonu), SEM (Arama Motoru Pazarlaması), dijital reklamcılık, sosyal medya yönetimi ve benzeri dijital pazarlama hizmetlerini,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye hizmet sunan veya hizmet sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
ALICI: Bir hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
HİZMET KAPSAMI: Web sitesi tasarımı/geliştirme, arama motoru optimizasyonu (SEO), arama motoru pazarlaması (SEM/Google Ads), dijital reklam yönetimi, sosyal medya yönetimi ve içerik üretimini ifade eder.
3.KONU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda talep ettiği aşağıda nitelikleri ve hizmet bedeli belirtilen dijital pazarlama ve web hizmetlerinin sunumu ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar hizmet satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı: Hasan TEMEL (Divan Medya)
Adres: Cumhuriyet Meydanı Emirhan Çarşısı Kat 4, Gaziosmanpaşa / İSTANBUL 34000
Telefon: 0501 138 71 57
Faks: –
Eposta: iletisim@divanmedya.com.tr
5. ALICI BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan:
Adres:
Telefon:
Faks:
Eposta/kullanıcı adı:
6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan:
Adres:
Telefon:
Faks:
Eposta/kullanıcı adı:
7. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET BİLGİLERİ
7.1. Hizmetin temel özellikleri (türü, kapsamı, süresi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili hizmetin temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz.
7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar hizmet satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.
7.3. Sözleşme konusu hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
Hizmet Açıklaması | Süre/Adet | Birim Fiyatı | Ara Toplam (KDV Dahil)
Toplam:
Ödeme Şekli ve Planı:
Hizmet Başlangıç Tarihi:
Hizmet Bitiş/Teslim Tarihi:
Teslim Şekli: Dijital ortamda online teslim
7.4. Sunulan hizmetler dijital nitelikte olup fiziksel kargo gönderimi söz konusu değildir. Hizmet çıktıları (web sitesi, raporlar, içerikler vb.) elektronik ortamda ALICI’ya iletilecektir.
8. FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan:
Adres:
Telefon:
Faks:
Eposta/kullanıcı adı:
Fatura teslim: Fatura, hizmet bedelinin tahsilinin ardından elektronik ortamda veya posta yoluyla fatura adresine iletilecektir.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile sunuma ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2. Sözleşme konusu hizmet, taraflarca mutabık kalınan süre ve kapsam dahilinde ifa edilir. Hizmetin tamamlanamaması durumunda ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
9.3. SATICI, sözleşme konusu hizmeti eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve mesleki özen yükümlülüğü çerçevesinde yerine getirmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir hizmet paketini önerebilir.
9.5. SATICI, hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak ALICI’ya bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.6. ALICI, sözleşme konusu hizmetin başlatılması için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle hizmet bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın hizmeti ifa yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.7. ALICI, hizmetin ifası için gerekli olan bilgi, içerik, erişim ve materyalleri (domain bilgileri, mevcut site erişimleri, sosyal medya hesap yetkilendirmeleri, marka görselleri vb.) zamanında ve eksiksiz olarak SATICI’ya iletmekle yükümlüdür. Bu yükümlülüğün yerine getirilmemesinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
9.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile hizmeti süresi içinde ifa edemez ise, durumu ALICI’ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir.
9.9. SATICI’nın, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır.
9.10. ALICI, hizmet kapsamında üretilen içerikler, web tasarımları, reklam materyalleri ve diğer dijital çıktıların hizmet bedeli tamamen ödenmedikçe mülkiyetinin SATICI’da kaldığını kabul eder. Ödemenin tamamlanması halinde söz konusu çıktıların kullanım hakları ALICI’ya devredilir.
9.11. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan ödeme aracı hamilinin aynı kişi olmaması halinde SATICI, gerekli kimlik doğrulama belgelerini talep etme hakkını saklı tutar.
9.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu beyan ve taahhüt eder.
9.13. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder.
9.14. ALICI, sözleşme kapsamında sunulan hizmetleri hiçbir şekilde yasadışı amaçlarla, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek biçimde veya kamu düzenini bozucu faaliyetler için kullanamaz.
9.15. SATICI’ya ait internet sitesinden üçüncü kişilerin sitelerine yönlendirme linkleri bulunabilir. Bu linkler yalnızca kolaylık amacıyla sunulmuş olup söz konusu sitelerin içeriğine ilişkin herhangi bir garanti verilmemektedir.
9.16. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden birini ihlal eden taraf, bu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumludur.
10. CAYMA HAKKI
10.1. ALICI; hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı süresi sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün olup, bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeden cayabilir. Ancak ALICI’nın onayı ile hizmetin ifasına başlanmış olması halinde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, dijital hizmetin ifasına başlanması için onay verdiğini ve bu durumda cayma hakkını kaybedebileceği konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
10.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması şarttır.
a) Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde ALICI’ya iade yükümlülüğü doğar.
b) ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle hizmetin kısmen ifa edilmiş olması halinde, ifa edilen kısma oranla bedel mahsup edilerek kalan tutar iade edilir.
c) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilebilir.
11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK HİZMETLER
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
– ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan ve tamamlanan elektronik hizmetler (yayına alınan web siteleri, başlatılan reklam kampanyaları, yayımlanan sosyal medya içerikleri vb.),
– ALICI’nın özel talebi doğrultusunda hazırlanan, kişiselleştirilmiş web tasarımları ve içerikler,
– Elektronik ortamda anında ifa edilen veya tüketiciye anında iletilen dijital hizmetler ve içerikler,
– Süreli abonelik kapsamında aylık/dönemsel olarak sunulan SEO, SEM veya sosyal medya yönetim hizmetlerinde ilgili hizmet dönemi başlamışsa o döneme ait bedel.
12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
13. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır.
a) 2.400 TL’nin altındaki uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetleri,
b) Büyükşehirlerde 2.400 TL ile 3.610 TL arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri,
c) Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 3.610 TL’nin altındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri görevli kılınmıştır.
İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.
14. YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, hizmetin başlatılması öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
SATICI: Divan Medya
ALICI:
TARİH: